Si lo que quieres es dar de baja una tarjeta asociada a tu cuenta, puedes bloquearla desde tu área de Cliente de la web o en la App Mi Correos Prepago en el apartado “Tarjeta” y en el desplegable pinchando en “Bloquear tarjeta”. Siempre podrás volver a contratar otra cuando quieras.
Si lo que deseas es procesar una baja total de tu cuenta de Correos Prepago y la/s tarjeta/s asociada/s, necesitamos que tu cuenta tenga un saldo de 0€. Ten en cuenta que una vez te hayas dado de baja total, no podrás contratar nuevas tarjetas.
Una vez tu cuenta esté a 0, puedes:
· Bien acudir a una Oficina de Correos para solicitar la baja
· O rellenar el formulario que encontrarás a continuación en el siguiente enlace:
Es importante que, para que podamos tramitar la baja con la mayor celeridad posible, rellenes los campos del formulario que se te presentarán, de la manera que te indicamos a continuación:
Nombre y apellidos: Nombre y apellidos que figuran en tu documentación.
Correo electrónico: Email registrado en tu cuenta de Correos.
DNI/NIE/Pasaporte: El que figure registrado en tu cuenta de Correos.
Por otro lado, ten en cuenta que, si realizaste una operación recientemente y está retenida, debes esperar a que la operación se procese y después, podremos dar de baja tu cuenta.
Una vez recibamos la solicitud, y revisemos que todos los datos aportados son correctos, tramitaremos tu baja y nos pondremos en contacto contigo por mail para avisarte.