Si has perdido o te han robado la tarjeta física, accede a tu perfil de cliente por la App o la Web y pincha en tu tarjeta física activa y dentro del desplegable de opciones podrás clicar en bloquear/desbloquear tarjeta.
Si no te es posible, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de soporte@correosprepago.es o llamando al teléfono 919 03 95 16 para que la tarjeta sea bloqueada.
Después de esto, deberás ir a una Oficina de Correos para el reemplazo de la tarjeta, con un coste de 6€.