¿Qué ocurre con mi tarjeta virtual cuando caduca?
Cuando tu tarjeta virtual caduque, se renovará automáticamente y recibirás una nueva tarjeta virtual en la App sin necesidad de solicitarla. El coste de renovación es de 3,50€.
¿Tengo que hacer algo para renovarla?
No. La renovación es automática. Solo debes asegurarte de tener la App Mi Correos Prepago actualizada.
¿Cuándo me cobrarán la renovación?
El importe de 3,50€ se cargará en el saldo de tu cuenta en el momento en el que se emita la nueva tarjeta virtual.
¿Qué ocurre si no tengo saldo suficiente?
Si no hay saldo disponible, la renovación quedará pendiente hasta que ingreses fondos suficientes para cubrir el coste.
¿Puedo evitar la renovación automática?
Sí, puedes solicitar la baja de tu tarjeta virtual 1 mes antes de su caducidad contactando con Soporte en este formulario o en el 919039516.